Siuntų pristatymas iš Belgijos – kaip viską suorganizuoti iš ten
Čia apverčiama situacija. Dabar jūs, turbūt, esate tas, kuris laukia siuntos iš Belgijos, arba netgi bandote organizuoti siuntų pristatymą iš ten į Lietuvą. Situacija nėra simetriška. Taisyklės, procesai ir net problemos gali skirtis. Vieną kartą dirbau su klientu, kuris užsisakė baldų detalių iš Belgijos gamintojo. Gamintojas išsiuntė siuntą, bet... naudojosi savo įprastu vežėju, kuris nemoka dirbti su muitinės dokumentais Lietuvoje. Siunta mėnesį sėdėjo sandėlyje, kol pagaliau susirinkome visus popierius. Todėl dabar kalbėsiu apie tai, kaip organizuoti pristatymą iš Belgijos, kad viskas atvyktų sklandžiai, o ne kaip atsitiko tada.
Kaip veikia siuntų pristatymas iš Belgijos į Lietuvą
Pagrindinis skirtumas – siunta prasideda kitame šalies taške. Jūsų kontrolė yra ribotesnė. Todėl svarbiausia yra susitarti su siuntėju (pardavėju, partneriu) Belgijoje apie konkrečius veiksmus.
Pristatymo iš Belgijos proceso etapai
Pirmas etapas – surinkimas Belgijoje. Ar pardavėjas pats atveža siuntą į terminalą, ar reikia organizuoti paėmimą? Tada – tarptautinis pervežimas. Čia pasirenkamas maršrutas (sausumos, oro). Po to – muitinės atlikimas Lietuvoje. Galiausiai – paskutinė mylia iki jūsų durų. Kiekvienas šis etapas gali turėti savų niuansų, ypač muitinė. Daugelis žmonių mano, kad tai yra siuntėjo Belgijoje problema. Bet ne – galutinis gavėjas (jūs) esate atsakingas už muitinės procedūras savo šalyje, nebent kitaip nesutarta.
Muitinės formalumai gavus siuntą iš Belgijos
Tai yra didžiausias akmuo. Nes dažnai pardavėjas iš Belgijos tiesiog išsiunčia prekę ir galvoja, kad jo darbas baigtas. Bet Lietuvos muitinė laukia.
Muitinės deklaracijos iš Belgijos
Kad siunta iš Belgijos būtų išleista, reikalingas importo deklaracijos pateikimas Lietuvos muitinei. Tam reikia dokumentų iš siuntėjo: komercinės sąskaitos-faktūros (Proforma arba Commercial Invoice) ir pakavimo sąrašo. Be to – transporto dokumento (pvz., CMR vežimo lapo). Jei siuntėjas nepateikia pakankamai informacijos (pvz., nepateikia prekių kodo HS tarifinio numerio), muitinė gali sustabdyti siuntą ir reikalauti papildymo. Tai trunka. Todėl iš karto reikalaukite iš siuntėjo VISŲ reikalingų dokumentų, o ne tik sekimo numerio.
Mokesčiai ir muitai pristatymui iš Belgijos
Kadangi Belgija yra ES narė, muitų nėra. Tačiau jei prekės vertė viršija 150€ (kartais taikomos ir kitos taisyklės, priklausomai nuo prekės), turite sumokėti PVM Lietuvoje (21%). Šį PVM apskaičiuos ir išrašys muitinė. Bet yra niuansas: jei pardavėjas yra įregistruotas PVM mokėtojas ir išrašė sąskaitą su Belgijos PVM, jums reikės to PVM atšaukimui (atvežimo atveju) sąskaitos kopijos. Geriausia, kad sąskaitoje būtų nurodyta „0% PVM, taikomas atvirkštinis apmokestinimas“ arba panašiai. Jei nesate tikri, pasikonsultuokite su savo buhalteriu. Aš nesu buhalteris, bet mačiau daug bėdų dėl šio dalyko.
Pasirinkimas vežėjo pristatymui iš Belgijos
Kas geriau – kad vežėją pasirinks belgas siuntėjas, ar kad jūs nurodysite savo? Idealiu atveju – jūs nurodote. Tada žinote, su kuo dirbsite čia.
Vietiniai vežėjai Belgijoje pristatymui
Jei siuntėjas dirba su kurjeriais, jis greičiausiai naudos savo standartinę paslaugą. Tai gali būti brangiau, bet jam patogiau. Jei turite galimybę, pasiūlykite konkretų kontaktą – vežėją, kuris specializuojasi pervežimuose iš Beniliukso regiono. Jie dažnai turi geresnes kainas ir supranta lokalius dalykus. Svarbu, kad jūsų pasirinktas vežėjas galėtų paimti siuntą iš tos vietos, kur ji yra. Kartais tai gali būti užmiestis, o ne didelis miestas.
Kaip suderinti vežėją abiejose šalyse
Geriausias variantas – vežėjas, kuris turi filialą arba partnerį tiek Belgijoje, tiek Lietuvoje. Tada jie patys susitvarko su perdavimu pasienyje (jei to reikia) ir muitinės formalumais. Jums lieka tik susimokėti už paslaugą ir pateikti reikiamus dokumentus. Tai kainuoja šiek tiek daugiau, bet sutaupo daug nervų. Aš rekomenduočiau šį būdą tiems, kurie neseniai pradeda prekiauti arba siunčia svarbius krovinius.
Siuntų sekimas iš Belgijos į Lietuvą
Sekimas yra vienintelis būdas ramiai miegoti. Bet kai siunta keliauja per kelias įmonės rankas, sekimas gali „nutrūkti“.
Įsitikinkite, kad gavote sekimo numerį, kuris veikia visą kelią. Kai kurie Belgijos regioniniai vežėjai suteikia numerį tik iki sienos, o tada Lietuvos partneris priskiria savo. Tada reikia sekti du numerius. Tai nepatogu. Klauskite iš anksto: „Ar šis sekimo numeris bus galiojantis visą kelią iki Lietuvos, kol siunta atvažiuos į mano miestą?“ Jei atsakymas neaiškus, būkite pasiruošę periodiškai skambinti ir klausti apie statusą. Nežinau, kodėl taip yra, bet kartais informacija tiesiog nesisinchronizuoja tarp sistemų.
Problemos, su kuriomis susiduriama gavus siuntą iš Belgijos
Beveik visada kažkas nutinka ne pagal planą. Nebūtinai katastrofiška, bet reikalaujanti dėmesio.
Vėlavimai pristatant iš Belgijos
Dažniausia priežastis – muitinėje. Jei sekimo informacija rodo, kad siunta „užstrigo“ kažkur po atvykimo į Lietuvą, greičiausiai ji laukia muitinės išleidimo arba papildomų dokumentų. Nedelsdami susisiekite su vežėju Lietuvoje. Jie turėtų turėti muitinės kontaktus ir galėtų patikslinti, ko trūksta. Kartais trūksta tik jūsų patvirtinimo el. paštu.
Netikslūs dokumentai iš siuntėjo Belgijoje
Labai dažna problema. Sąskaitoje-faktūroje gali būti netikslus adresas, prekės aprašymas (pvz., „detalė“ vietoj „elektros variklis, modelis X123“), arba neteisinga vertė. Muitinė tai pastebi ir sustabdo siuntą. Sprendimas: iš karto, kai gaunate dokumentus iš siuntėjo, patikrinkite juos. Jei kažkas atrodo ne taip, iš karto prašykite persiųsti pataisytą versiją. Geriau prarasti dieną dabar nei savaitę vėliau.
Kaip sutaupyti ant pristatymo iš Belgijos
Jei siunčiatės dažnai arba didelius kiekius, yra būdų optimizuoti išlaidas.
Pirma, derinkitės grupines siuntas. Vietoj to, kad siųstumėte po vieną siuntinį kiekvieną savaitę, sulaukite, kol susidurs 3-4 vienetai, ir siųskite kartu. Antra, pasirinkite sausumos transportą, jei laikas ne kritinis. Oro siuntos yra brangios. Trečia, derėkitės su siuntėju dėl vežimo sąlygų. Kartais jie turi specialias sutartis su vežėjais ir gali siūlyti geresnes kainas, jei jie siunčia daug. Paprašykite kelionių pasiūlymų iš kelių vežėjų ir parodykite juos savo belgų partneriui. Jis gali sutikti naudotis jūsų pasiūlymu.
Patarimai gavėjui, laukiančiam siuntos iš Belgijos
Keletas praktinių patarimų iš mano klaidų ir stebėjimų.
Pasiruošimas gauti siuntą iš Belgijos
Prieš net gavęs sekimo numerį, pasidomėkite, kas bus jūsų kontaktinis asmuo muitinėje. Ar tai bus vežėjas, ar jums reikės samdyti muitinį brokerį? Pasiruoškite dokumentus: savo asmens tapatybės kortelę, galbūt juridinio asmens duomenis (jei siunta komercinė). Turėkite pinigų rezervą galimam PVM mokėjimui. Kai siunta atvyksta, būkite pasiekiami telefonu. Kurjeriai dažnai skambina prieš pristatydami.
Kas atsitinka, jei siunta neatvyksta?
Pirmiausia patikrinkite sekimą. Jei judėjimo nėra ilgiau nei prognozuoto termino, susisiekite su siuntėju Belgijoje. Jis, kaip užsakovas paslaugos, turi daugiau įtakos vežėjui. Jei siuntėjas nereaguoja, tiesiogiai susisiekite su vežėjo klientų aptarnavimu Belgijoje (jei žinote, kas tai). Jei niekas neveikia, reikia pradėti oficialią ieškojimo procedūrą. Tai retai nutinka, bet būna.
DUK apie siuntų pristatymą iš Belgijos
Klausimai, kuriuos dažnai užduoda tie, kurie laukia siuntos.
Kiek laiko trunka pristatymas iš Belgijos?
Ar reikia mokėti muitas už siuntas iš Belgijos?
Kas atsakingas už muitinės deklaraciją Lietuvoje?
Ką daryti, jei siuntėjas atsisako duoti prekių kodus?
Ar galima atsiimti siuntą patiems muitinėje?
Kokie dokumentai reikalingi, kad siuntą išleistų muitinė?
Kaip sužinoti, ar siuntai taikomas PVM?
Ką daryti, jei gavau pažeistą siuntą iš Belgijos?
Organizuoti arba tik laukti siuntos iš Belgijos gali būti lengviau, jei žinote, kas vyksta užkulisiuose. Pagrindinis dalykas – aktyvus bendravimas. Nereikėtų tikėtis, kad viskas vyks automatiškai. Klauskite, patikrinkite, priminkite. Tada tikimybė, kad viskas pavyks sklandžiai, žymiai padidės. Sėkmės.
