Veža siuntinius iš Belgijos – kaip organizuoti grįžtamąją siuntą
Daug kas galvoja, kad veža siuntinius iš Belgijos – tai tas pats, kas siųsti į Belgiją, tik atvirkščiai. Iš esmės taip. Bet yra keletas specifinių dalykų, kuriuos reikia žinoti. Ypač jei esate pirkėjas ir norite, kad pardavėjas iš Belgijos jums kažką atsiųstų. Arba jei grąžinate prekes. Aš dažnai teikiu pagalbą tokiose situacijose, kai žmogus susiduria su Belgijos tiekėjo pasiūlymu "išsiųsime" ir nežino, kas toliau. Paaiškinsiu.
Organizuojame siuntinių vežimą iš Belgijos į Lietuvą
Procesas pradedamas ne Lietuvoje, o Belgijoje. Tai svarbu. Dažnai reikia susisiekti su Belgijos vežėju arba sandėliu ten. Mes galime tai padaryti už jus, bet komunikacija dažnai vyksta anglų ar olandų kalba. Tai gali kelti kliūčių. Viena iš didžiausių problemų – Belgijos pusėje ne visada skuba. Jų tempas kartais skiriasi nuo mūsų. Reikia kantrybės ir aiškių nurodymų.
Siuntinių paėmimo iš Belgijos ypatumai
Paėmimą iš Belgijos organizuoti sudėtingiau nei iš Lietuvos. Reikia žinoti tikslią adresą, kontaktinį asmenį, darbo valandas toje vietoje. Dažnai parduotuvės ar sandėliai išduoda siuntas tik tam tikru laiku. Jei vairuotojas atvažiuoja ne tuo metu, siuntos gali ir neduoti. Todėl laiko langas turi būti labai tikslus. Ir patikimas.
Pagrindinės siuntinių vežimo iš Belgijos išlaidos
Kainą sudaro paėmimas Belgijoje, tarptautinis vežimas ir pristatymas Lietuvoje. Bet čia dažnai atsiranda nemalonus siurprizas – Belgijoje gali būti taikomi papildomi mokesčiai už sandėliavimą, jei siunta ten laukia ilgiau nei parą. Arba už specialų pakrovimo įrangą, jei siunta labai didelė. Kai kurie Belgijos vežėjai taip pat ima "prieigos mokestį" prie tam tikrų pramoninių zonų. Tai smulkmenos, bet jos gali nustebinti.
Muitinės išlaidos vežant iš Belgijos
Jei siunčiate prekes (ne asmeninius daiktus) iš Belgijos į Lietuvą, muitinės formalumų nėra, nes abi šalys yra ES. Bet jei prekės kilmė yra ne iš ES, gali tekti įrodinėti. Dažniausiai viskas sklandžiai, bet reikia turėti tinkamus dokumentus – komercinę sąskaitą ir pakavimo sąrašą. Be jų siunta gali būti sulaikyta.
Popierija ir dokumentai reikalingi vežant iš Belgijos
Dokumentai yra pagrindas. Be jų niekas nejuda.
Reikia trijų pagrindinių dalykų: Vežimo orderio (CMR arba jų vidinis dokumentas), Pakavimo sąrašo (Packing List) ir Komercinės sąskaitos (Commercial Invoice). Komercinėje sąskaitoje privaloma nurodyti prekių pavadinimą, kiekį, vertę ir svorį. Jei vertė nurodyta 0 arba 1 euras muitinė gali suabejoti. Tai sukels vėlavimą. Aš rekomenduoju visada nurodyti realią vertę, net jei tai yra grąžinama prekė. Taip bus mažiau problemų. Nors, žinoma, niekas nemėgsta mokėti papildomai už draudimą.
Probleminos situacijos vežant siuntinius iš Belgijos
Jų būna. Dažniausia – siuntos neatidavimas laiku paimti. Pavyzdžiui, klientas sutarė su pardavėju, kad siunta bus paruošta penktadienį, o kai mūsų vairuotojas atvažiavo, pardavėjas pasakė "dar neparuošta, atvažiuokite pirmadienį". Vairuotojas turi grįžti tuščiomis. Už tuščią kelionę reikia mokėti. Šią išlaidą dažnai tenka padengių siuntėjui arba gavėjui. Kita problema – neteisingai suformuoti dokumentai. Belgijoje žmonės kartais lengvabūdiškai žiūri į tai. Bet Lietuvoje muitinė gali užklupti.
Spragų išvengimas vežant siuntinius iš Belgijos
Geriausias būdas išvengti problemų – turėti vieną atsakingą asmenį Belgijos pusėje, su kuriuo galima susisiekti tiesiogiai. Taip pat visada prašyti iš anksto nuskaityti visus dokumentus el. paštu prieš paėmimą. Aš taip darau visada. Tai užtrunka 10 minučių, bet gali sutaupyti kelias dienos nerimo.
Patarimai pirkėjams, kurie užsako vežimą iš Belgijos
Jei esate pirkėjas ir norite, kad pardavėjas iš Belgijos atsiųstų prekę jums, būkite labai konkretūs. Nurodykite ne tik adresą, bet ir telefoną, el. paštą. Pateikite mums pardavėjo kontaktus. Pasakykite pardavėjui, kad jis turės paruošti dokumentus. Dažnai pardavėjai galvoja, kad mes viską padarysime už juos. Bet mes negalime pasirašyti jų komercinės sąskaitos. Tai jų pareiga.
Dažniausiai užduodami klausimai apie vežimą siuntinių iš Belgijos
Trumpi atsakymai į praktinius klausimus.
Ar galite paimti siuntą iš bet kurio Belgijos adreso?
Iš esmės taip. Bet už tolimas vietoves nuo pagrindinių kelių gali būti papildomas mokestis.
Kiek laiko trunka vežimas iš Belgijos?
Paėmimas + vežimas + pristatymas – vidutiniškai 3-5 darbo dienos. Priklauso nuo maršruto krūvio.
Kas moka už vežimą iš Belgijos?
Kaip sutariate. Dažniausiai moka gavėjas (Lietuvoje), bet gali mokėti ir siuntėjas (Belgijoje). Reikia tai aiškiai nuspręsti iš anksto.
Ar reikia kokiuose nors popieriuose nurodyti, kad tai grąžinama prekė?
Taip, komercinėje sąskaitoje būtina pažymėti "Returned goods" ir nurodyti pradinę sąskaitos numerį. Tai palengvins viską.
Ar galima sekti siuntą?
Taip, suteikiame sekimo numerį, kai siunta paimta Belgijoje.
Ką daryti, jei siunta iš Belgijos sugadinta?
Fotografuoti, nedelsiant pranešti mums. Mes susisieksime su Belgijos kolegomis ir pradėsime tirti. Reikės užpildyti pažeidimų aktą.
Ar galima siųsti skystis ar maistą iš Belgijos?
Su dideliais apribojimais. Reikalingi specialūs leidimai ir tinkama pakuotė. Geriau pasiteirauti iš anksto.
Kokios yra maksimalios siuntos apimties ribos?
Standartiškai – iki 1200 kg ir iki 3.2 m dėžės ilgio. Bet geriau konsultuotis konkrečiam krovinui.
Vežimas iš Belgijos yra techniškai paprastas, bet praktiškai reikalauja daug dėmesio smulkmenoms. Svarbiausia – aiški komunikacija su abiem pusėmis: ir su tuo, kas siunčia Belgijoje, ir su tuo, kas gauna Lietuvoje. Kai visi žino, ko tikėtis, viskas vyksta sklandžiai. Jei turite klausimų prieš užsakydami, klauskite. Geriau paklausti dešimt kartų, nei vieną kartą išspręsti problemą.
